Tilaus- ja toimitusehdot
Tilaus- ja toimitusehdot
Tilaus toimitetaan tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi osoitteeseen, joten tarkista yhteys- ja toimitustietosi huolellisesti. Liisa Sauso Oy ei vastaa asiakkaan virheellisesti ilmoittamasta toimitusosoitteesta aiheutuvista viivästyksistä tai ylimääräisistä kustannuksista.
Tuotteet lähetetään Liisa Sauso Oy:n käsinepajalta Turengista. Tuotteemme valmistetaan tilauksesta, ja toimitusaika riippuu sesongista sekä tilaamastasi tuotteesta. Pyrimme lähettämään tilaukset noin viikon kuluessa tilauksesta. Tämän jälkeen toimitusaika riippuu kuljetusyhtiöstä.
Toimitamme tilaukset Postilla. Voit valita toimitustavaksi toimituksen postilaatikkoon 5,00 € tai Postin palvelupisteeseen tai pakettiautomaattiin 6,50 €. Voit seurata lähetyksen kulkua OmaPosti-sovelluksella.
Mikäli haluat paketin tiettyyn Postin pakettiautomaattiin, ilmoita toivomasi automaatin sijainti ostoskorin lisätiedoissa.
Tilauksen noutaminen Liisa Sauson käsineputiikista Turengista on maksutonta. Ilmoitamme sähköpostitse, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi. Voit noutaa tuotteet putiikin aukioloaikojen mukaan.
Maksut
Voit valita mieleisesi maksutavan verkkokauppamme kassalla. Käytettävissä olevia maksutapoja ovat yleisimmät maksukortit, kuten Visa, Mastercard ja American Express, sekä MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Klarna ja Shop Pay.
Tuotteet ja toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Tilaus vahvistuu, kun maksu on suoritettu onnistuneesti verkkokaupan kassalla.
Maksupalveluntarjoajana toimii Shopify Payments. Maksupalveluntarjoaja käsittelee maksun ja välittää sen Liisa Sauso Oy:lle.
Noutamatta jätetty lähetys
Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole peruuttamisilmoitus. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ilmoita siitä erikseen Liisa Sauso Oy:lle.
Jos tilaus palautuu meille noutamattomana ilman peruuttamisilmoitusta, perimme asiakkaalta lähetyksen palautumisesta ja käsittelystä aiheutuneen kustannuksen 20€.
Peruuttamis- ja palautusehdot
Peruuttamisoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on 14 vuorokauden oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty tilaus. Peruuttamisaika alkaa tuotteen vastaanottamisesta.
Jos haluat peruuttaa tilauksesi, tee peruuttamisilmoitus 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Peruuttamisilmoituksen voit tehdä verkkokaupan sähköisen peruuttamistoiminnon kautta tai ottamalla meihin yhteyttä:
Liisa Sauso Oy
Sähköposti: liisa.sauso@liisasauso.fi
Puhelin: 040 149 4330
Pelkkä tuotteen palauttaminen tai lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole peruuttamisilmoitus.
Muistathan ja huomioithan, että kaikki tilatut tuotteet tehdään tilauksen perusteella ja jos olet epävarma esim. käsineen koosta, autamme sinua mieluusti, jotta voimme valmistaa sinulle heti oikean kokoisen käsineparin.
Yksilöllisesti valmistetut ja muokatut tuotteet
Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka valmistetaan tai muokataan asiakkaan yksilöllisten vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaaviksi.
Tällaisia ovat esimerkiksi asiakkaan omien mittojen tai muiden normaalista tuotevalikoimasta poikkeavien yksilöllisten toiveiden perusteella valmistetut tai muokatut tuotteet.
Tuotteen palauttaminen
Palauta tuote ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 vuorokauden kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Saat palautusosoitteen ja tarkemmat palautusohjeet peruuttamisilmoituksen tekemisen yhteydessä.
Pakkaa palautettava tuote huolellisesti samaan pakkaukseen, jossa vastaanotit sen, tai muuhun kuljetukseen soveltuvaan pakkaukseen.
Palautukset tulee lähettää Postin seurattavana lähetyksenä, pakettina. Säilytä palautuksesta saamasi kuitti tai muu tosite, jolla lähetyksen kulkua voidaan seurata.
Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista, ellei kyseessä ole virheellinen tai väärin toimitettu tuote.
Maksujen palauttaminen
Palautamme peruuttamisen yhteydessä tilauksesta saamamme maksut viimeistään 14 vuorokauden kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.
Voimme pidättäytyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin.
Maksu palautetaan samalla maksutavalla, jota alkuperäisessä tilauksessa käytettiin, ellei asiakkaan kanssa ole erikseen sovittu muusta.
Tuotteen kunto
Tuotetta saa sovittaa ja tarkastella samaan tapaan kuin myymälässä.
Palautettavan tuotteen tulee olla siisti ja hyvässä kunnossa. Jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen ja tuotteen arvo on tämän vuoksi alentunut, asiakas vastaa tuotteen arvonalennuksesta.
Tuotteen arvonalennus voidaan vähentää asiakkaalle palautettavasta summasta.
Tuotteen vaihto
Voit vaihtaa tuotteen toiseen kokoon maksutta. Ota ennen tuotteen palauttamista yhteyttä meihin, jotta saat tarkemmat vaihto-ohjeet.
Voit myös vaihtaa palauttamasi tuotteen Liisa Sauson verkkokaupan lahjakorttiin.
Vaihtoa varten ota yhteyttä sähköpostitse:
Yksilöllisesti asiakkaan vaatimusten mukaisesti valmistettujen tai muokattujen tuotteiden vaihdosta sovitaan erikseen.
Virheellinen tai väärin toimitettu tuote
Jos vastaanottamasi tuote on virheellinen, vaurioitunut tai olet saanut väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian:
Virheellisen tai väärin toimitetun tuotteen palautuskustannuksista vastaa Liisa Sauso Oy.
Liisa Sauso on suomalainen perheyritys, jonka tarina alkoi vuonna 1989. Jo neljän sukupolven ajan olemme valmistaneet nahkakäsineitä yhdistämällä perinteisen käsityötaidon, laadukkaat materiaalit ja ajattoman muotoilun.
Liisa Sauso on suomalainen perheyritys, jonka tarina alkoi vuonna 1989. Jo neljän sukupolven ajan olemme valmistaneet nahkakäsineitä yhdistämällä perinteisen käsityötaidon, laadukkaat materiaalit ja ajattoman muotoilun.